حوار مع الاستاذ الدكتور “احمد جمال” استاذ الجراحة العامة :
بناءً على تجاربك في السفر للخارج مرات عديدة، هل توجد مقارنة عن اساليب معاملة السائح في الخارج و معاملته في مصر؟
- السائح بالخارج يكون على قدر كافي من معرفته بحقوقه و واجباته على عكس السائح بمصر يتم معاملته على انه مصدر للنقود فقط و للاسف السائح واعي بهذه الفكرة ويستاء منها، خصوصا في المناطق الاثرية ، ولكن السفر والسياحة بالبلاد الاجنبية تكون اسهل حتى في ترتيب مخططك للذهاب في رحلة الى اي مدينة تستطيع بسهولة معرفة كافة التكاليف بسبب ثبات الاسعار.
- مع العلم انه لا توجد مقارنة بين امكانيات مصر في السياحة مع الدول الاخرى، لان مصر دولة تشتمل على كافة انواع السياحة على عكس مثلا دول جنوب شرق اسيا تتوفر بها المناظر الطبيعية و الغابات، ولكن مصر تمتلك المناظر الطبيعية والاثار والبحار والواحات، ولكن للاسف لا يوجد التسويق المناسب لهذه الاماكن مثل الدول الاخرى.
ماذا يمكن ان يقدم الفرد المصري العادي للسائح؟
- من المهم زيادة الوعي عند الفرد المصري ان الدخل المادي لمصر المقدم عن طريق السياحة سوف يستفاد منه بشكل مباشر او غير مباشر، لهذا يجب تقديم المساعدة اذا احتاجها وبناء علاقة ثقة معه حتى يشعر بالرضا ويكرر زيارته مرة اخرى.
- و اضاف ان مصر دولة كبيرة تحتاج اكثر من زيارة، فاذا شعر السائح بالرضا وتم معاملته بالطريقة التي يحثنا عليها ديننا سيأتي مرة اخرى للسياحة عشرات المرات.
- و تطرق الحوار للحديث عن السياحة الثقافية و كيفية توجيه السائحين لها واجاب الدكتور ان الدعاية المبتكرة هي اهم شئ، واعطانا مثال على غرار زيارته لانجلترا: يوجد سفاح مشهور “jack the ripper” فاذا ذهبت الى اي فندق في لندن سيأخذك العاملين في جولة بمقابل سعر معين، لزيارة الاماكن التي اتجه لها السفاح وقتل فيها ضحاياه، وابدى اعجابه عن تسويقهم للمدينة عن طريقة قصة لسفاح بطريقة مبتكرة جدا.
- واضاف: يجب التسويق لهذه المناطق الثقافية بمصر مثل دار الاوبرا والقصور بالعديد من الاماكن و الاهتمام بالعروض والمتاحف وتكثيف الدعاية عن طريق تعليق اليفط و الملصقات باماكن مختلفة مثل محطات المترو وتجديدها باستمرار لجذب انتباه السائح.
- وعن رأيه في السياحة العلاجية: يوجد بمصر اماكن علاجية مثل الواحات والعيون، و يوجد اطباء في جميع التخصصات على اعلى مستوى في العالم وهؤلاء كافيين بالقيام والتطوير من السياحة العلاجية، مثلما تفعل تركيا في كأس العالم الان يروجون عن طريق هذا الحدث لعمليات التجميل ببلدهم. وأكد اننا لا نقل عنهم في شئ و نحتاج مثل هذا النوع من الدعايا لجميع انواع تخصصات الطب في مصر.
- وختمنا الحوار بسؤال مهم عن مدى جودة الخدمات العلاجية التي يتم تقديمها للسائح اذا تعرض للاصابة؟
- واجاب: السائح يمتلك تأمين صحي من دولته، فايستطيع ان يدخل مستشفيات القطاع العام والخاص، ومن وجهة نظري الخدمة العلاجية في مصر جيدة جدا فاسيتم تقديم المناسب له.
حوار: يمنى محمد
